Delegar ou Delargar, eis a questão.

Delegar ou Delargar, eis a questão.

Dizia Theodore Roosevelt: “O melhor executivo é aquele que tem bom senso para escolher homens capazes de realizar o que deseja, e contenção suficiente para não interferir no trabalho que está sendo realizado.

Alguns erros comuns são cometidos por gestores quando o assunto é delegação.   O primeiro deles é “delargar” uma tarefa; virar as costas e acreditar que tudo acontecerá como o esperado.  Porque isso não acontece? Muitas podem ser as causas, vamos analisar duas.

Escreveu Sheakspear: “Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com freqüência, poderíamos ganhar, por simples medo de arriscar”.

Causa um,  quem recebeu a tarefa não compreendeu claramente o que é esperado, mas por medo de ser taxado de “idiota”, sai fazendo sem avaliar os recursos, expectativas e os possíveis resultados.  Acredita que fazendo logo, cumprirá o esperado em um prazo menor e  estará mostrando também prontidão e eficiência.   Não esclarecer dúvidas pode ser um problema.

Também escreveu Sheakspear: “Todo mundo é capaz de dominar uma dor, exceto quem a sente”.

Causa dois, quem designou queria se livrar de um incomodo, assim sendo, transferiu rapidamente uma tarefa (chata, burocrática ou difícil) `a um terceiro, acreditando que isso seria o suficiente para solucionar e livrar-se de um problema.  Fugir de um problema, não é solução.

O segundo erro do líder é acreditar que todas as pessoas do mundo entendem da mesma maneira que ele, portanto, se o liderado aceitou a designação é porque entendeu o que foi dito.

Você consegue ouvir o que não está sendo dito?  - Anônimo.

Causa um, a comunicação entre líder e liderado tem ruídos.  Um pensa que fala com clareza,  enquanto o outro finge que entende perfeitamente.  O líder deve lembrar-se que a comunicação é via de duas mãos, portanto, deve certificar-se de que foi ouvido e compreendido.

Assim como o contágio com doença traz doença, o contágio com confiança pode trazer confiança. – Marianne Moore.

Causa dois, pratica micro-gestão; o líder dá responsabilidades e fica questionando o método, criando assim dependência.  Lembre-se que não há apenas uma maneira de se executar uma tarefa, confie na capacidade de execução de seus liderados.

Nos dois motivos apresentados possivelmente os resultados serão idênticos, o fracasso e o erro serão consequências naturais.

A delegação eficaz, deve ser gerenciada.  Seguem alguns passos:

1.     Esclareça ao outro o que é esperado.

2.     Certifique-se do entendimento de seu ouvinte.

3.     Coloque-se `a disposição para ajudar, caso seja necessário.

4.     Disponibilize os meios para a execução.

5.     Acompanhe periodicamente (quando necessário e possível) o desenvolvimento da tarefa.

Qual foi a última vez que você delegou uma tarefa `a terceiros?  Qual foi o resultado?  O que impactou positivamente e negativamente? Você delega com eficácia?

Boa reflexão!